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The Customer Care Chronicles

It was 6 am when Marcus, a night shift supervisor, packed up to clock his team out from a long night shift.   He opened the Better Times App as always, but noticed he did not have connection as his phone had run out of data. He had clocked in around 6 pm and realised he had run out of data.  He knew that the clock in data at 6 pm the night before was safe and then remembered that Better Times has offline capability.   So, he simply clocked out his team and drove home safely.  On returning home, his phone synced through wifi ,…
Craig Fussell
November 4, 2025